jueves, septiembre 9, 2021
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Por qué debería utilizar contenido generado por el usuario para su negocio

Saber cómo usar el contenido generado por el usuario es una de las mejores formas de promover su marca y generar confianza dentro de su industria, sin mencionar que le permite llenar sus feeds de redes sociales con contenido nuevo. ¡Y clientes emocionantes que usan y revisan su producto!

Es un método probado para aumentar la lealtad, la confianza y las ventas de la marca en diversas industrias.

Por qué debería utilizar contenido generado por el usuario para su negocio

¿Qué es exactamente el contenido generado por el usuario? #

El contenido generado por el usuario es contenido creado por sus fans, suscriptores o clientes. Cada vez que toma y publica esa foto de brunch digna de Insta en su café local, o publica su última compra que le apasionó en su historia de Instagram, está creando contenido generado por el usuario (UGC).

Para el propietario de una empresa o marca, es muy emocionante ver a sus clientes compartiendo y promocionando activamente su producto o servicio para usted.

En pocas palabras, UGC es contenido creado directamente por el consumidor, no su propio negocio.

¿Cuáles son los beneficios de utilizar contenido generado por usuarios para su empresa? #

Las estadísticas muestran que UGC es un 50% más confiable que cualquier otro tipo de contenido. ¿Por qué? Porque es el equivalente al boca a boca en las redes sociales, lo que permite a las personas compartir sus experiencias, productos y emociones con una marca.

Por esta razón, el 75% de los clientes confían en las redes sociales para tomar una decisión de compra. Cuanto más confíen en una marca, más leales se volverán. Todos queremos que nuestros clientes sean leales a nuestras marcas, por eso el CGU es una de las mejores estrategias para promover la confianza y la fidelidad a la marca.

Es muy importante crear una estrategia de contenido generado por el usuario para lograr que sus clientes promocionen o publiquen sus experiencias con sus productos: cuanto más UGC pueda crear, más se convertirá en tendencia y se creará. Es un flujo de efectos. Pero primero, se trata de acostumbrarse a sus clientes actuales.

Frankbody usa contenido generado por el usuario en sus publicaciones de Instagram, de clientes con sus productos.

Echa un vistazo a la cuenta de Instagram de @ frankbody arriba.

Frank Body es una empresa de cuidado de la piel que utiliza una combinación de su propio contenido, combinado con imágenes que han sido tomadas de sus clientes usando su propio producto.

Fue una estrategia poderosa que utilizó la marca cuando comenzó la empresa, permitiendo a los clientes usar y publicar sus propios resultados de exfoliación corporal en Instagram. El negocio surgió de esta tendencia específica que crearon con su propio consumidor.

Cómo desarrollar una estrategia de contenido generado por el usuario para su marca #

Su marca puede crear e implementar una estrategia para aumentar la cantidad de UGC que sus clientes crean para presentar su producto o servicio de diferentes maneras. A continuación, se muestran dos opciones que podría considerar, teniendo en cuenta los valores y objetivos de su marca.

1. Crea un concurso de hashtags

Cree un concurso para que sus clientes se tomen una selfie o hagan un video usando, revisando o mostrando un producto o servicio en particular.

Para ser parte de este concurso, cree un hashtag específico que deberá incluirse en la entrada. Cuanto más exageración pueda crear sobre esta competencia en particular, más tracción puede obtener y convertirse en una tendencia social. Mantenga el hashtag y el premio del concurso relevantes para su marca para ayudar a aumentar el conocimiento.

2. Fomente las opiniones de los clientes y el CGU

Cree una estrategia para ayudar a los clientes a entregar reseñas a través de publicaciones en las redes sociales. Puede hacerlo ofreciendo descuentos, cupones o puntos de recompensa a cambio de que los clientes creen una reseña o compartan contenido sobre el producto. Asegúrese de que los incentivos que ofrece coincidan con los deseos y necesidades de sus clientes.

¿Cómo vuelvo a publicar contenido generado por el usuario? #

Las Historias de Instagram son una excelente manera de volver a publicar y compartir imágenes o videos creados por el cliente.

Simplemente haga clic en el ícono de avión en un mensaje, luego haga clic en “agregar a la historia”

Utilice contenido generado por el usuario en sus historias de Instagram

Otra gran opción es volver a publicar una historia en la que se haya etiquetado su marca. Primero deberá ser etiquetado para poder volver a publicarlo.

Recibirás una notificación en tu bandeja de entrada de mensajes privados. Habrá una opción para “agregar esto a su historia”. Haga clic en él y se publicará automáticamente en su historia de Instagram.

Consejos para volver a publicar UGC de forma eficaz:

1. ¡Crea un poco de publicidad!

Si tiene un próximo lanzamiento de producto, envíe el nuevo producto exclusivo a algunos clientes y pídales que reenvíen los avisos y los términos y condiciones relacionados con el producto.

Una vez que haya reunido todo su contenido de CGU para esa fecha, comience a publicar ese contenido como un cliente potencial hasta la fecha de lanzamiento o la fecha de lanzamiento seleccionada. Creará exageración y entusiasmo en torno a su nuevo producto.

Genere publicidad y utilice contenido generado por el usuario para promover un próximo lanzamiento o función.

Arriba, @zitsticka volvió a publicar contenido UGC de un cliente que usa y revisa sus productos para el cuidado de la piel, una excelente manera de generar confianza y ganar más clientes.

2. Comparte reacciones reales

Mantener este entusiasmo es importante: asegúrese de compartir cualquier comentario que sus clientes tengan sobre sus productos.

Piense en cómo puede incorporar creativamente las reseñas y comentarios de sus seguidores que han usado el producto y lo han AMADO.

Es una excelente manera de mantener la autenticidad y generar confianza.

3. Vuelva a colocar imágenes en su feed

Para mantener su feed de redes sociales fresco y emocionante, use imágenes que hayan sido tomadas por seguidores, fanáticos o personas influyentes que promocionen su marca.

Tenga en cuenta que siempre es importante pedir permiso antes de publicar el contenido de sus clientes.

Una vez que obtenga el permiso, tome una captura de pantalla o guarde la imagen y publíquela en su feed.

¡Siempre dale crédito al propietario original de la imagen y etiquétala para ayudar a promover a tus fans también! Es una herramienta útil para construir relaciones e incluso embajadores de marca.

¿Qué estás esperando? Ahora que sabe cómo usar el contenido generado por el usuario, ¡es hora de comenzar a construir su próxima estrategia de UGC!

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