miércoles, septiembre 8, 2021
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Cómo atraer más clientes millennials a su negocio

¿Quiénes son los millennials? #

Hay dos formas de definir la Generación Y (también conocida como Generación Y): por año de nacimiento o por sus características generales.

Intervalo de edad

Pew Research define a los millennials como cualquier persona nacida entre 1981 y 1997, mientras que Time Magazine amplía los años para incluir a las personas nacidas entre 1980 y 2000.

Caracteristicas

A Strauss & Howe se les atribuye ser los primeros en inventar el término “milenio” y los describe como:

  • Abierto de mente
  • Experto en tecnología
  • Centrado en el éxito
  • Investigadores experimentados
  • Personalización del amor

También se ha dicho que los clientes millennials tienden a tener mayores expectativas de las marcas, pero quieren pagar menos, lo que NO los convierte en el cliente ideal.

¿Cómo comercializar productos / servicios para los millennials? #

No es fácil. Dado que estamos hablando de un grupo tan grande de personas con diferentes características, datos demográficos y pasatiempos, deberá idear diferentes estrategias para atraer a ese grupo en particular. Difícil pero no imposible. Por suerte para ti, estamos aquí para ayudarte.

Aquí hay 5 formas de atraer a más millennials a través de las redes sociales.

No es solo una cuestión de dinero. ¿Sabías que el 37% de los Millennials dicen que es más probable que compren de una marca que es ética o apoya una causa en la que creen, incluso si eso significa pagar más dólares?

Una marca conocida por implementar un modelo uno por uno es Toms. Por cada par de zapatos vendidos, la compañía dona un par de zapatos a un niño o necesitado en todo el mundo. Un buen lugar para comenzar es preguntarse: “¿Qué puedo hacer yo o mi empresa para ayudar?”.

Cómo unirse a una causa:

  1. Elige tu causa
  2. Elige tu plataforma
  3. Conoce a tu audiencia
  4. Tener un plan en progreso
  5. Comparte tu historia

Usa tus redes sociales para siempre, más millennials comprarán si tu marca es ética

2. Aprovecha la prueba social #

Estoy seguro de que ha escuchado la expresión “sus clientes son sus productos más vendidos”. Esto es especialmente cierto con los millennials y el marketing en redes sociales. Una encuesta realizada por Hubspot encontró que solo el 6% de los millennials confía en los anuncios tradicionales, mientras que el 95% dice que las reseñas en línea son la fuente más creíble de información de productos. ¿Ya tienes una reseña de cliente? ¡Enséñalo!

La prueba social positiva se puede colocar en cualquier lugar, desde su sitio web, páginas de ventas, anuncios de Facebook hasta su sección de destacados de Instagram. El truco es “Úselos en lugares donde los clientes estén a punto de realizar una compra”. – Neil Patel.

¿Aún no tienes una opinión? No tenga miedo de preguntar. Ofrezca una prueba gratuita de servicios gratuitos o muestras de productos a cambio de un testimonio que pueda publicar en su página de destino o en las redes sociales.

Ejemplo de reseñas de clientes:

Aproveche la prueba social y colóquela donde pueda: redes sociales, sitio web, blogs, etc.

Los millennials aman las redes sociales, y tú también. Las plataformas de redes sociales se han transformado mucho en los últimos años y actualmente son utilizadas por empresas y clientes.

Como se señaló en el punto anterior, los millennials confían en las reseñas de los clientes y las reseñas de investigación en las redes sociales antes de realizar una compra. No solo eso, sino que el 34% de ellos dijo que las redes sociales les ayudaron a tomar una decisión de compra. ¡Woah! ¿Ves lo que te estás perdiendo si no estás usando las redes sociales para tu negocio?

Siempre me pregunto “¿En qué redes sociales debería estar?” Bueno, depende de varias cosas.

  • ¿En qué plataforma pasan más tiempo sus clientes?
  • ¿Qué plataforma puedes dominar? Siempre existe esta plataforma con la que nos sentimos más cómodos
  • ¿Qué plataforma le ofrece el mejor retorno de la inversión (retorno de la inversión)?
  • El tiempo y los recursos que necesitará dedicar dependerán de la cantidad de plataformas en las que pueda estar simultáneamente.

Hacerse estas preguntas le ayudará a decidir dónde poner sus esfuerzos. Por ejemplo, si está vendiendo un producto físico, es posible que vea un mejor ROI en Instagram, mientras que si está en B2B, LinkedIn puede ser más significativo para usted. Pero recuerde, la clave aquí no es poner todos sus huevos en una canasta.

Los estudios muestran que a los millennials les encanta usar varias aplicaciones de redes sociales para un propósito diferente. Estas son las mejores plataformas de redes sociales en términos de uso de los millennials en 2019 según Statista.

Principales plataformas de redes sociales por uso de los millennials en 2019

A menos que sea una máquina de creación de contenido (como Gary Vaynerchuck), probablemente no podrá permitirse contratar a un equipo de expertos para que lo ayude a mantenerse activo en todas estas plataformas.

Muchos de nosotros no tenemos el tiempo o los recursos para crear más de 30 piezas de contenido diferentes todos los días. Si este también es el caso, comience con una plataforma que crea que puede dominar bien y expanda lentamente a otras plataformas.

4. Vende experiencias a los millennials #

¿Alguna vez te has preguntado por qué la gente paga $ 5 por una taza de café Starbucks cuando pueden conseguirla fácilmente por $ 1? Un empaque más agradable, un logotipo de marca reconocible y un sentido de pertenencia a una clase de élite empujan a los millennials hacia la opción más cara.

Si bien sus productos son excelentes, ya no son lo más importante que vende. Un cliente millennial valora la experiencia de usar su producto y la forma en que se siente más que la funcionalidad de su producto.

Para que su marca atraiga a más millennials, debe concentrarse en brindar una experiencia única.

Ejemplo: LEGO

Para atraer a los millennials, Lego pasó de ser un fabricante de juguetes a ser un proveedor “experimentado”. No solo compras juguetes LEGO, con cada juguete obtienes “Rebuild the World”.

Para atraer a los millennials, lego pasó de ser un fabricante de juguetes a ser un proveedor de experiencias

5. Aproveche el poder de la analítica #

Las marcas más exitosas del mundo conocen bien a sus clientes. Para llegar a una audiencia milenaria y hacer crecer sus redes sociales de manera exponencial, los análisis de Instagram son una necesidad absoluta.

Las herramientas como ShareMyInsights son geniales (sí, estamos hablando de nosotros mismos) porque te permiten rastrear la información de tu audiencia y aprovechar tus análisis de Instagram mucho mejor que la propia plataforma. También obtiene un desglose de sus hashtags y publicaciones con mejor rendimiento durante un máximo de 30 días, de forma gratuita. Esto le permite usar Instagram de manera más estratégica.

Por ejemplo, puede ver qué hashtags lo están ayudando a obtener un mejor alcance y una mejor impresión para que pueda optimizar su estrategia de hashtag en el futuro (por ejemplo, eliminar los hashtags ineficaces).

Asegúrese de realizar un seguimiento de sus análisis para ver si su marketing millennial está funcionando

Puede que los millennials no sean los clientes más fáciles de atraer, pero tiene sentido comercializarlos entre los millennials. Tienen el dinero, están sedientos de nuevas experiencias … y están dispuestos a pagar más por ello. ¿Y tu? Tienes el producto y tienes los conocimientos técnicos de marketing.

Las oportunidades son infinitas. Oscuro.

Nos gustaría saber de usted. ¿Qué tácticas de marketing utilizas para atraer a los millennials?

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